Forbes: Самые уважаемые компании в мире

От Google до Volkswagen: эти компании заработали доверие и восхищение потребителей во всем мире, пишет Лори Баркит, Forbes.com.

Нью-йоркская консалтинговая фирма Reputation Institute представила список компаний, которые смогли достичь всемирного признания. В этот список вошли 28 организаций. Ранее в этом году эта фирма провела исследование, оценивая 600 самых больших корпораций мира. 54 лучших из этого списка оценивались по таким критериям, как обслуживание, новаторство, рабочие места, управление и доходы. Компании получали от 0 до 100 очков за уровень обладания тем или иным критерием. Лидеры этого списка обладали одним общим качеством - техническими новшествами. Google и Sony заняли первое и второе места соответственно (78.62 и 78.47 баллов). Эти компании завоевали мировой рынок благодаря новым технологиям, которые делают жизнь потребителей проще и разнообразнее. Google предлагает своим покупателям всевозможные бесплатные услуги, почты, карты и т.д. Sony уже 54 года выпускает лучшие музыкальные плейеры и телевизоры. Недавно эти компании объявили о сотрудничестве с целью изготовления телевизоров с интернет-подключением. Apple, IKEA и Intel занимают 6-е, 8-е и 10-е места соответственно. Эти компании также завоевали покупателя своими технологиями. Apple продала 1 млн. планшетов iPad в первые 28 дней после их выпуска. "Инновации являются мощным инструментом для привлечения покупателей", - говорит Каспер Нильсен из Reputation Institute. Также в список попали BMW, Daimler (Mercedes-Benz)и Ferrero. Эти компании по праву носят титул "самые престижные". Чтобы выглядеть дорого, Ferrero заворачивает каждую шоколадную конфету Ferrero Rocher в золотистую обертку. Исполнение общественного долга тоже является составляющей успеха. Например, всем известный Билл Гейтс основал фонд по улучшению условий образования и медицины. Благодаря этому, компания Microsoft зарабатывает себе очки ради титула одной из самых уважаемых компаний мира. Таким же путем пошли и L’Oreal, Johnsons & Johnsons и Nestle. "Обладать хорошей репутацией во всем мире очень сложно, - говорит Нильсен. - Компании должны уметь завоевывать уважение и доверие потребителей". 1. Google (США) - 78.62 2. Sony (Япония) - 78.47 3. The Walt Disney Company (США) - 77.97 4. BMW (Германия) - 77.77 5. Daimler (Mercedes-Benz, Германия) - 76.83 6. Apple (США) - 76.29 7. Nokia (Финляндия) - 76.00 8. IKEA (Швеция) - 75.60 9. Volkswagen (Германия) - 75.55 10. Intel (США) - 75.39 11. Microsoft (США) - 74.47 12. Johnson & Johnson (США) - 74.12 13. Panasonic (Япония) - 73.67 14. Singapore Airlines (Сингапур) - 73.54 15. Philips Electronics (Нидерланды) - 73.31 16. L’Oreal (Франция) - 73.17 17. IBM (США) - 73.03 18. Hewlett-Packard (США) - 72.67 19. Barilla (Италия) - 72.45 20. Nestle (Швейцария) - 72.37 21. Ferrero (Италия) - 72.36 22. Samsung Electronics (Южная Корея) - 71.62 23. FedEx (США) - 70.84 24. Honda Motor (Япония) - 70.82 25. The Coca-Cola Company (США) - 70.40 26. Carlsberg (Дания) - 70.31 27. Procter & Gamble (США) - 70.21 28. UPS (США) - 70.07