Тарифний план для людей з обмеженими можливостями

Проблема: 

Головна мета оператора life:) - надати кожній людині саме той пакет послуг, який зможе максимально збагатити її спілкування. Серед людей з обмеженими можливостями значний відсоток належить людям iз вадами слуху. Тому нашою головною метою було розробити тариф з головним акцентом на sms та WAP послугах і надати ці тарифні пакети не лише інвалідам, але й членам їх родин.

Контекст: 

Оператор мобільного зв’язку life:) працює на ринку України з січня 2005 року. Станом на кінець першого кварталу 2008 року кількість абонентів life:) склала 9,4 мільйони. Оператор був першим, хто запровадив абсолютно безкоштовне спілкування всередині мережі, а також запропонував сегментований підхід до абонентів.

Опис: 

В серпні 2007 року оператор life:) став офіційним спонсором Національного комітету спорту інвалідів України і оголосив про підтримку українських спортсменів на Параолімпійських іграх в Пекіні в 2008 році. Результатом плідної співпраці з Національним комітетом спорту інвалідів, а також Національною асамблеєю інвалідів стала розробка спеціального тарифного плану для людей з обмеженими можливостями.
Головні переваги тарифного плану:

безкоштовні 1000 SMS на місяць у мережі life:)
1 мегабайт WAP
Безкоштовне спілкування з абонентами тарифного плану
Дзвінкі на всі інші номери в межах України 50 коп./хв.
Тарифний план розповсюджується тільки через Національну асамблею інвалідів України
Тарифний план розрахований не лише на людей з обмеженими фізичними можливостями, але й на їх найближчих родичів.

Отримані переваги: 

Нові абоненти life:)
Підвищення лояльності до оператора life:)
Внесок у розбудову іміджу life:), як соціально відповідальної компанії

Проблеми при впровадженні: 

немає

Період впровадження: 

21.08.2007 та по цей час

Наступні кроки: 

Можливо, що по закінченні терміна дії тарифу його строки існування буде переглянуто